Termos e Condicoes

1. Aceitacao

Ao acessar o site, interagir com os perfis oficiais ou solicitar atendimento pelos canais digitais da Lum Beauty, a pessoa usuaria declara que leu e concorda com estes Termos e Condicoes.

Caso nao concorde com as regras descritas nesta pagina, recomenda-se nao utilizar os canais digitais da empresa.

2. Finalidade dos canais digitais

Os canais oficiais da Lum Beauty tem finalidade informativa, institucional, comercial e de relacionamento com clientes.

• Apresentar servicos, tratamentos, campanhas e informacoes sobre a empresa.
• Receber pedidos de contato, duvidas, solicitacoes e agendamentos.
• Manter comunicacao por WhatsApp, Instagram e outros meios oficiais.

3. Regras de uso

A pessoa usuaria se compromete a utilizar os canais da empresa de forma licita, respeitosa e compativel com a boa-fe.

• Nao enviar conteudo ofensivo, falso, discriminatorio ou que viole direitos de terceiros.
• Nao utilizar os canais para spam, fraude, tentativas de acesso indevido ou qualquer atividade irregular.
• Fornecer dados verdadeiros quando solicitar atendimento, contato ou agendamento.

4. Agendamentos e atendimento

Pedidos de agendamento, confirmacao de horario, remarcacoes e atendimentos comerciais estao sujeitos a disponibilidade da agenda, validacao interna e regras operacionais da Lum Beauty.

A empresa pode entrar em contato para confirmar informacoes, orientar procedimentos e organizar o fluxo de atendimento.

5. Propriedade intelectual

Textos, marcas, identidade visual, fotos, videos e demais conteudos publicados pela Lum Beauty pertencem a empresa ou sao utilizados com autorizacao, sendo vedada reproducao, copia ou uso comercial sem permissao previa.

6. Plataformas de terceiros

O site e os canais da empresa podem conter links ou integracoes com plataformas de terceiros, incluindo Meta, Instagram, WhatsApp, Google e servicos de hospedagem.

Cada plataforma possui seus proprios termos, politicas e praticas, nao sendo a Lum Beauty responsavel por ambientes externos fora de seu controle direto.

7. Limitacao de responsabilidade

A Lum Beauty busca manter informacoes corretas e atualizadas, mas nao garante disponibilidade ininterrupta do site ou ausencia total de falhas tecnicas de terceiros.

Sempre que necessario, a empresa podera alterar, suspender ou atualizar conteudos, servicos digitais e formas de contato sem aviso previo.

8. Disposicoes gerais

Estes Termos e Condicoes podem ser revisados periodicamente. A versao mais recente sera a publicada nesta pagina.

Para assuntos relacionados a privacidade e dados pessoais, aplica-se tambem a Politica de Privacidade da Lum Beauty.